TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG

Bắt đầu một chuyến đi với CARO

• Đặt xe như thế nào
• Vẫy xe để đi thật nhanh
• Tôi muốn hủy chuyến xe đã đặt
• Không có tài xế nào nhận chuyến

Cước phí và thanh toán

• Các phụ phí khách hàng cần thanh toán
• Bị trừ tiền cho chuyến đi tôi không thực hiện
• Tôi đã trả tiền mặt cho chuyến xe thanh toán qua Thẻ
• Tôi xuống xe trước khi đến địa điểm đã đặt

Đánh giá hành trình

• Bạn muốn cho chúng tôi biết về trải nghiệm của mình sau mỗi hành trình?
• Bạn không được thông báo khi tài xế hủy chuyến
• Bạn bị tài xế yêu cầu hủy chuyến
• Tài xế không đến đón tôi
• Tài xế hoặc xe không giống trong ứng dụng
• Xe có mùi khó chịu hoặc vệ sinh không sạch sẽ

Xem tất cả 9 bài viết

Khuyến mãi

• Tôi không sử dụng được mã khuyến mãi cho chuyến xe
• Làm thế nào để nhận được các mã khuyến mãi từ ứng dụng

Tài khoản và ứng dụng

• Tôi không nhận được mã OTP khi đăng ký tài khoản
• Tôi không thể đăng ký tài khoản mới
• Tôi không nhận được mã OTP để đăng nhập tài khoản
• Tài khoản của tôi bị khóa
• Ứng dụng của tôi gặp lỗi

Sự cố

• Thất lạc đồ
• Tai nạn và an toàn