Biểu tượng
Gửi yêu cầu
Đăng nhập
  1. Trợ Giúp
  2. TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG

TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG

Bắt đầu một chuyến đi với CARO

  • Đặt xe như thế nào
  • Vẫy xe để đi thật nhanh
  • Tôi muốn hủy chuyến xe đã đặt
  • Không có tài xế nào nhận chuyến

Cước phí và thanh toán

  • Các phụ phí khách hàng cần thanh toán
  • Bị trừ tiền cho chuyến đi tôi không thực hiện
  • Tôi đã trả tiền mặt cho chuyến xe thanh toán qua Thẻ
  • Tôi xuống xe trước khi đến địa điểm đã đặt

Đánh giá hành trình

  • Bạn muốn cho chúng tôi biết về trải nghiệm của mình sau mỗi hành trình?
  • Bạn không được thông báo khi tài xế hủy chuyến
  • Bạn bị tài xế yêu cầu hủy chuyến
  • Tài xế không đến đón tôi
  • Tài xế hoặc xe không giống trong ứng dụng
  • Xe có mùi khó chịu hoặc vệ sinh không sạch sẽ
Xem tất cả 9 bài viết

Khuyến mãi

  • Tôi không sử dụng được mã khuyến mãi cho chuyến xe
  • Làm thế nào để nhận được các mã khuyến mãi từ ứng dụng

Tài khoản và ứng dụng

  • Tôi không nhận được mã OTP khi đăng ký tài khoản
  • Tôi không thể đăng ký tài khoản mới
  • Tôi không nhận được mã OTP để đăng nhập tài khoản
  • Tài khoản của tôi bị khóa
  • Ứng dụng của tôi gặp lỗi

Sự cố

  • Thất lạc đồ
  • Tai nạn và an toàn