Tính năng đánh giá khách hàng nhằm mục đích tạo sự bình đẳng giữa khách hàng và lái xe. Lái xe có quyền từ chối nhận cuốc khách đối với các khách hàng có đánh giá thấp do đó sau mỗi cuốc đi, lái xe nhớ lưu tâm đánh giá khách hàng trước khi nhấn kết thúc để đảm bảo quyền lợi cho mình.
Lái xe đánh giá khách hàng bằng số lượng sao, số sao càng nhiều chứng tỏ mức độ hài lòng về khách hàng càng cao, và ngược lại.