Mọi thắc mắc về cài đặt tài khoản cũng như phản hồi về ứng dung các lái xe có thể thực hiện bằng cách:
- Tại màn hình trang chủ của điện thoại, nhấn vào biểu tượng tài khoản.
- Nhấn vào hỗ trợ ở màn hình tài khoản hiện ra
- Nhấn vào biểu tượng cái bút màu hồng ở góc phải bên dưới màn hình.
- Nhập các thắc mắc hoặc phản hồi vào ô tin nhắn và nhấn gửi.
Các thắc mắc, phản hồi của lái xe sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý.