Lái xe có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để trả lại đồ.
Lái xe nên nhắc nhở khách hàng kiểm tra lại đồ đạc và tư trang tránh việc quên đồ trên xe. Nếu lái không biết đồ vật để quên là của khách hàng nào, lái xe có thể ghi chú lại thời điểm tìm thấy đồ vật và mang đến Văn phòng.