Nếu không thể liên hệ với tài xế, chúng tôi sẽ giúp bạn bằng Hotline hoặc gửi phản hồi.
Trong trường hợp tài xế tìm thấy đồ vật để quên, bạn có thể thương lượng với tài xế các lựa chọn nhận lại đồ vật như sau:
- Tài xế sẽ gửi đồ vật ở các điểm Văn phòng và bạn sẽ nhận lại đồ ở địa điểm này.
- Tài xế sẽ trực tiếp gửi lại đồ vật cho bạn. Vì tài xế có thể đang thực hiện các chuyến xe khác nên rất mong bạn thông cảm và thương lượng với tài xế về địa điểm và thời gian thuận tiện nhất cho cả 2 bên.
Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong việc tìm lại các đồ vật để quên trên chuyến xe. Tuy nhiên chúng tôi không cam kết chắc chắn đồ vật sẽ được tìm thấy trong tất cả các trường hợp cũng như được hoàn trả ngay lập tức khi tìm thấy. Ngoài ra, các đối tác tài xế và công ty không chịu trách nhiệm nếu có hư hỏng xảy ra cho đồ vật để quên (nếu có) sau khi chuyến xe kết thúc. Lưu ý đối với thực phẩm hoặc đồ tươi sống có thể bị tiêu hủy khi hết hạn sử dụng.