Hãy kiểm tra bạn có gặp phải một trong các trường hợp sau và làm theo hướng dẫn tương ứng để khắc phục
Số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn có đầu số quốc gia không thuộc các nước đang hoạt động
Ứng dụng hiện đang hoạt động tại Việt Nam. Số điện thoại không thuộc các nước này có thể không nhận được mã OTP.
Nếu bạn đăng ký tài khoản ở Việt Nam, bạn nên dùng một số điện thoại Việt Nam.
Điện thoại của bạn đang bật tính năng chặn tin nhắn SMS
- Đối với điện thoại Android
- Kiểm tra tài khoản có chặn tin nhắn từ ứng dụng hay không.
- Gỡ chặn đối với tin nhắn từ ứng dụng hoặc gỡ các ứng dụng chặn tin nhắn đang cài đặt trong điện thoại của bạn.
- Đối với điện thoại iPhone
- Vào mục Cài đặt và chọn mục Tin nhắn.
- Ở mục Lọc Tin Nhắn, gạt tắt cài đặt Lọc người gửi không xác định.
Bạn đang ở trong khu vực có sóng điện thoại yếu
Hãy di chuyển tới khu vực có sóng điện thoại tốt hơn và thử lại.
Bạn nhập số điện thoại chưa đúng hoặc không hợp lệ khi đăng ký
Bạn cần nhập đúng số điện thoại để đăng ký tài khoản.
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn mà vẫn không nhận được mã OTP để đăng ký tài khoản, hãy gọi cho chúng tôi qua nút Gọi đến ứng dụng bên dưới để được hỗ trợ kịp thời.