Khi đăng nhập tài khoản, hệ thống sẽ gửi về tin nhắn một dãy số gồm 6 chữ số để xác nhận tài khoản, khi không nhận được tin nhắn từ hệ thống lái xe thực hiện như sau:
- Lái xe cần phải kiểm tra điện thoại có lắp sim điện thoại mà lái xe đăng ký.
- Kiểm tra điện thoại có bật chế độ chặn tin nhắn hoặc tắt thông báo không.
- Xác nhận lại việc gửi mã đăng nhập qua Facebook hoặc SMS
Nếu vẫn không nhận được tin nhắn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc các bên liên quan để được hỗ trợ.