Nếu xảy ra tai nạn trong chuyến xe, nhanh chóng dừng xe và rời khỏi xe đến khu vực an toàn cũng như kiểm tra thương tích của lái xe và hành khách cũng như bên thứ ba nếu có.
Nếu lái xe cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy gọi cho cảnh sát theo số 113, hoặc nếu lái xe cần hỗ trợ y tế hãy gọi 115. Sau đó vui lòng thông báo cho chúng tôi chi tiết của sự cố qua số hotline.
Nếu không may xảy ra tai nạn, hãy ghi nhớ thực hiện 4 bước sau.
Bước 1: DỪNG XE tại hiện trường
– Giữ bình tĩnh
– Chỉ di chuyển xe sau khi đã ghi nhận bằng chứng
Bước 2: KIỂM TRA mức độ nguy hiểm hoặc tình trạng thương tích
– Gọi 115 nếu có người bị thương nghiêm trọng hoặc cần hỗ trợ y tế
– Không di chuyển người bị thương hoặc xe nếu không cần thiết trong khi chờ hỗ trợ
Bước 3: THU THẬP thông tin
– Chụp lại hình ảnh thiệt hại cũng như hiện trường xung quanh
– Thu thập bằng chứng càng nhiều càng tốt
– Chú ý địa điểm và thời điểm của tai nạn
– Trao đổi thông tin với các bên liên quan
- Họ tên
- Số CMND
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Biển số xe
- Công ty bảo hiểm
Bước 4: TRÌNH BÁO về tai nạn (tốt nhất nên thông báo trong vòng 24 giờ hoặc 1 ngày làm việc)
– Lái xe phải trình báo với cơ quan chức năng về tai nạn nếu có thương vong xảy ra.
– Thông báo với công ty bảo hiểm kể cả khi lái xe không có yêu cầu bồi thường.