Trang Hỗ Trợ của Caro
TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG
TRỢ GIÚP TÀI XẾ
-
Bắt đầu một chuyến đi với CARO
- Đặt xe như thế nào
- Vẫy xe để đi thật nhanh
- Tôi muốn hủy chuyến xe đã đặt
- Không có tài xế nào nhận chuyến
-
Cước phí và thanh toán
- Các phụ phí khách hàng cần thanh toán
- Bị trừ tiền cho chuyến đi tôi không thực hiện
- Tôi đã trả tiền mặt cho chuyến xe thanh toán qua Thẻ
- Tôi xuống xe trước khi đến địa điểm đã đặt
-
Đánh giá hành trình
- Bạn muốn cho chúng tôi biết về trải nghiệm của mình sau mỗi hành trình?
- Bạn không được thông báo khi tài xế hủy chuyến
- Bạn bị tài xế yêu cầu hủy chuyến
- Tài xế không đến đón tôi
- Tài xế hoặc xe không giống trong ứng dụng
- Xe có mùi khó chịu hoặc vệ sinh không sạch sẽ
-
Khuyến mãi
- Tôi không sử dụng được mã khuyến mãi cho chuyến xe
- Làm thế nào để nhận được các mã khuyến mãi từ ứng dụng
-
Tài khoản và ứng dụng
- Tôi không nhận được mã OTP khi đăng ký tài khoản
- Tôi không thể đăng ký tài khoản mới
- Tôi không nhận được mã OTP để đăng nhập tài khoản
- Tài khoản của tôi bị khóa
- Ứng dụng của tôi gặp lỗi
-
Sự cố
See All Articles
-
Các vấn đề về ứng dụng và tài khoản
- Ứng dụng hoặc định vị hoạt động gián đoạn
- Cập nhật số điện thoại mới
- Tôi không thể đăng nhập tài khoản
- Gửi thắc mắc về cài đặt tài khoản
- Tôi không nhận được tin nhắn đăng nhập của hệ thống
-
Cước phí và sự cố
- Lái xe chọn TRẢ KHÁCH nhưng không có khách trên xe.
- Việc thanh toán cước phí có vấn đề
- Lái xe không đón đúng khách hàng
- Lái xe gặp nguy hiểm trong chuyến đi
- Lái xe gặp tai nạn trong chuyến đi
- Khách hàng để quên đồ trên xe
-
Phản hồi về khách hàng
See All Articles